Customer Service Agent (m/w/d) in Kroatien, Vollzeit, Remote

Holiday Home sucht zusätzliche Mitarbeiter*innen für die Betreuung unserer kroatischen und internationalen Kunden. 

Die Holiday Home AG wurde 2003 in der Schweiz gegründet und vermittelt als europäisches Unternehmen Ferienhäuser, Ferienwohnungen und andere Ferienunterkünfte. Unsere Kolleginnen und Kollegen sind aber nicht nur in der Schweiz vor Ort, sondern auch in Deutschland, Ungarn, Polen, Tschechien, Kroatien und Italien für unsere Mieter und Vermieter vor Ort. Mit einem breiten Netzwerk zu lokalen Märkten und mehreren Millionen vermittelten Übernachtungen besitzen wir viel Erfahrung.

Bereits jetzt Vertrauen mehrere tausend Vermieter auf unseren Service und vermieten Ihre Ferienunterkünfte mit unserer Hilfe. 

In unserem freundlichen und hilfsbereiten Team übernimmst Du folgende Tätigkeiten

• Du berätst unsere Vermieter zur optimalen Präsentation Ihrer Ferienunterkunft
• Du beantwortest fachkundig individuelle Fragen und Anliegen zu Buchungen, Kundenwünschen sowie zu Verträgen und Abrechnungen
• Du informierst die Vermieter über neue Buchungen oder Änderungen und leitest Informationen weiter
• Die Kunden bekommen bei Bedarf durch Dich ein passendes Angebot für Ihren Ferienhausaufenthalt
• Durch Deine kompetente Beratung wird jeder Kontakt zu einem einzigartigen Erlebnis
• Du aktualisierst und optimierst die Daten der Ferienunterkünfte in unserem PartnerPortal, dem Buchungsverwaltungssystem und unserem CRM

Deine Fähigkeiten

• Du bist Quereinsteiger oder hast bereits passende Berufserfahrung bzw. eine kaufmännische Ausbildung
• Du bist teamfähig, kundenorientiert und durchsetzungsstark
• Du bist Kommunikationsstark in  kroatischer und deutscher Sprache
• Du bist sicher im Umgang mit dem PC und zuverlässig bei der Datenpflege
• Zusätzliche Sprachkenntnisse von Vorteil

Das ist uns sehr wichtig

Du bist motiviert, engagiert, zuverlässig und teamfähig. Deine Leidenschaft ist es Menschen zu begeistern und bei Problemen steckst du nicht gleich den Kopf in den Sand.
Wir suchen kommunikationsstarke und motivierte Mitarbeiter*Innen, die gerne langfristig mit uns erfolgreich wachsen möchten.

Deine Benefits

• Unbefristeter Vertrag: Von Anfang an bei lokaler Tochtergesellschaft
• flexible Arbeitszeiten, Vollzeitbeschäftigung (40 Stunden pro Woche)
• Festes Monatsgehalt
• Moderne technische Ausstattung wird von uns bereitgestellt
• eine umfassende Einarbeitung, so dass Du fit und gut vorbereitet für den Job bist
• Remote-Arbeitsplatz / Home-Office

Wenn du unsere Gäste und unsere Vermieter zusammen mit einem internationalen Team betreuen möchtest, solltest du dich jetzt bewerben.

Passt nicht?

Die Stellenanzeige spricht dich generell an, du bist dir aber nicht 100% sicher, ob dein Profil passt?
Bewirb dich trotzdem!

So geht es weiter

• Bewirb dich direkt online, indem du auf den Bewerben-Button klickst.
• Nutze bei Fragen die Kontaktdaten deines Ansprechpartners.
• Wir vereinbaren einen Telefontermin für ein kurzes Interview.
• Anschließend lernen wir uns persönlich kennen und besprechen alle Einzelheiten.